Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88rising

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản được bảo vệ
88rising Quy định sử dụng tại 88rising
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng khi truy cập trên điện thoại.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập kênh hỗ trợ ngay từ trình duyệt điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính. Tiện khi bạn cần xác nhận nhanh về quyền tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong quá trình xử lý nạp và rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn chuyển điện thoại, quy trình xác minh lại diễn ra tự động để giữ an toàn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách gửi yêu cầu qua live chat. Việc cập nhật ví MoMo hoặc ZaloPay yêu cầu xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Điều khoản — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 88rising tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được gửi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh ví điện tử giúp đảm bảo tiền chuyển đúng người và đúng tài khoản. Đây là bước bảo vệ bạn trước rủi ro gian lận, đồng thời là yêu cầu trong điều khoản xử lý giao dịch.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Tuy nhiên, một số bước xác minh như nhập OTP được tối ưu cho thao tác trên điện thoại để nhanh hơn.